Crea una customer experience piu’ sostenibile e impattante.
IMMAGINA SE LA TUA AZIENDA POTESSE…
Passare da un prodotto che soddisfa un bisogno ad un’offerta
che permetta ai consumatori di vivere piu’ appassionatamente?
Sviluppare una pronfonda relazione di fiducia
tramite una customer experience piu’ innovativa e responsabile?
Essere una fonte di ispirazione per i propri consumatori
attraverso la propria purpose, offerta e comunicazione?
STAND OUT. EMPOWER YOUR CUSTOMERS. MAKE A DIFFERENCE.
COSA FACCIAMO
Servizi di formazione e consulenza basati sulla scienza del comportamento umano per aziende purpose driven.
STRATEGIA DI PRODOTTO
OTTIMIZZIAMO la tua strategia di prodotto e marketing attraverso la creazione di effetti volano che generano una crescita sostenibile e opportunità d’ innovazione.
RIMUOVIAMO barriere comportamentali che impendiscono ai tuoi consumatori di interagire in maniera continuativa con la tua offerta e raggiungere i loro obbiettivi.
CUSTOMER EXPERIENCE
TRADUCIAMO le aspirazioni e i valori dei tuoi consumatori all’ interno della vostra offerta attraverso uno human centered design che crea maggiore engagement.
FACILITIAMO pensieri, emozioni e comportamenti sani all’ interno della tua customer experience attraverso la scienza della motivazione per un maggiore livello di fidelizzazione.
MARKETING ETICO
ALLINEIAMO interessi commerciali a cause a forte impatto sociale attraverso un approccio win-win-win e loop acceleratori che generano passaparola e riducono i costi di acquisizione.
GENERIAMO maggiore fiducia agli occhi del tuoi consumatori e aumentiamo il loro lifetime value attraverso la creazione di partnership strategiche e attivita di community building.
FILIPPO DI LENARDO, FONDATORE FDL CONSULTING.
Ho tre esperienze imprenditoriali internazionali alle spalle in Citta come Londra, Barcellona e Berlino e la mia piu’ grande aspirazione e’ quella di contribuire nel creare prodotti e servizi che possano profondamente migliorare la vita delle persone.
Questo desiderio di voler capire come portare un cambiamento positivo e creare maggiore impatto nel mondo del business, mi ha portato a studiare e lavorare con alcuni esperti leader nel campo della psicologia del consumatore, business strategy e scienza del comporatamento e del benessere umano.
Il mio background di successo nel settore dell’ ospitalita’ combinato ai miei studi sul benessere umano e conoscenze nel campo della psicologia del consumatore mi danno un know how olistico che mi permette di aiutare le aziende ed i loro team commerciali a creare un esperienza del consumatore piu’ fidelizzante, innovativa e sostenibile con un forte impatto commerciale ed umano.
Oltre a FDL Consulting, sono speaker, co-fondatore di 3SSENTIA, & scrivo per blog internazionali quali Pick The Brain, The Innovation, Good Man Project su temi che riguardano l’innovazione, la creativita’ ed il benestare.
“Filippo ha grande abilita’ nel far capire a te ed il tuo team come pensare in maniera piu’ strategica. E’ stato un piacere lavorarci assieme.”
Perche’ avere un approaccio comportamentale ed etico e’ essenziale per il successo di un azienda nel 2022.
Migliorare i livelli di fidelizzazioni dei consumatori di appena un 5% puo’ portare ad una crescita commerciale fino al 95%.
Harvard Business Review
Le aziende che riescono a creare una forte connessione emozionale nella loro customer experience riescono a raggiungere un incremento del 306% di fatturato per consumatore e generare fino al 71% di maggior passaparola. Motista
92% dei consumatori millennial e’ piu’ predisposto a comprare da un brand etico.
The Ethical Marketing Movement
VUOI UN BREVE ASSAGGIO DI QUELLO CHE OFFRO?
Impara alcune delle metodologie che insegno in webinar che hanno avuto oltre 500 aziende registrate.